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Bodyguard: ID Scanner Pro · aktualisiert 29 August 2026
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Eine Person liest jede Nachricht und wir antworten auf Englisch oder Türkisch. Wenn an einer aktiven Tür etwas kaputt ist, sagen Sie es in der Betreffzeile und wir werden es so behandeln.
Es hilft enorm, wenn Sie Ihr iPhone-Modell, Ihre iOS-Version, die App-Version aus den Einstellungen und das Land angeben, in dem das Dokument ausgestellt wurde, das Ihnen Probleme bereitet hat. Bitte senden Sie keine Fotos von Ausweisdokumenten anderer Personen. Wir brauchen keins zur Hilfe, und wir würden es lieber nicht erhalten.
Genießen Sie es? Eine Bewertung abgeben hilft einer neuen App wirklich mehr als alles andere, was Sie tun können.
Häufige Probleme
Der Scanner liest eine Lizenz nicht +
Scannen Sie die Rückseite der Karte, nicht die Vorderseite. Die Daten befinden sich im Barcode – einem dichten schwarzen Rechteck, das ungefähr der Breite der Karte entspricht. Füllen Sie den Rahmen damit, halten Sie ihn einen Moment lang ruhig und verwenden Sie die Taschenlampe in einem dunklen Türrahmen. Eine Karte, die zerkratzt, über den Barcode gebogen oder in eine glänzende Brieftaschenhülle eingewickelt ist, kann möglicherweise nicht dekodiert werden; Nehmen Sie es aus der Hülle und versuchen Sie es erneut.
Führerscheine aus dem Vereinigten Königreich, Irland, Australien oder Neuseeland werden nicht gelesen. +
Diese Führerscheine enthalten keinen Barcode, keinen Chip und keine maschinenlesbare Zone. Auf der Karte befindet sich nichts, was von irgendeiner Software gelesen werden könnte, daher kann keine App sie scannen – unsere eingeschlossen. Verwenden Sie für diese Dokumente einen Reisepass oder einen Personalausweis, sofern die Person einen besitzt, oder überprüfen Sie dies per Augenschein. Dies ist eine Einschränkung der Dokumente und kein Fehler der App.
Ein Reisepass oder Personalausweis wird nicht gelesen +
Die App liest den maschinenlesbaren Bereich – die zwei oder drei Zeilen monospaced Text mit Winkeln am unteren Rand der Fotoseite. Legen Sie das Dokument flach hin, rahmen Sie den gesamten Bereich ein und vermeiden Sie Blendung durch einen Scheinwerfer. Gekrümmte Seiten sind in der Regel die Ursache für Lesefehler. Drücken Sie die Seite flach.
Das Urteil sieht falsch aus +
Die App meldet das im Dokument verschlüsselte Geburtsdatum und vergleicht es mit dem Mindestalter in den Einstellungen. Überprüfen Sie, ob das Mindestalter Ihren Vorstellungen entspricht. Wenn das codierte Datum von dem auf der Vorderseite der Karte aufgedruckten Datum abweicht, ist diese Nichtübereinstimmung selbst eine Aufmerksamkeit wert – sie ist eines der häufigsten Anzeichen für ein verändertes Dokument.
Ich habe ein Dokument markiert, aber ein anderes Telefon erkennt es nicht +
Das wird erwartet. Flags werden auf dem Gerät gespeichert, das sie erstellt hat, und werden mithilfe eines auf diesem Telefon generierten Schlüssels abgeglichen. Es findet keine Synchronisierung zwischen den Geräten statt. Eine an der Haupttür gehisste Flagge ist an der VIP-Tür nicht sichtbar. Dies ist eine direkte Folge davon, dass die App keine Server hat und nichts irgendwohin sendet. Wenn Ihr Veranstaltungsort gemeinsame Flags benötigt, teilen Sie uns dies mit – es ist die Anfrage, bei der wir am liebsten hören möchten.
Mein Scan-Verlauf ist verschwunden +
Datensätze löschen sich selbst, sobald sie den Aufbewahrungszeitraum in den Einstellungen ablaufen – 30, 90, 180 oder 365 Tage, mit 90 als Standard. Die Bereinigung wird ausgeführt, wenn die App geöffnet wird. Wenn Sie Aufzeichnungen länger aufbewahren müssen, erhöhen Sie die Aufbewahrungsfrist und führen Sie regelmäßig Exporte durch. Es gibt nirgendwo sonst eine Kopie: Wir behalten nichts und können es nicht wiederherstellen.
Wie bekomme ich das Protokoll aus der App? +
Einstellungen, dann Exportieren und löschen, dann Export erzeugt ein CSV und übergibt es an das iOS-Freigabeblatt, sodass Sie entscheiden, wohin es geht – E-Mail, Dateien oder eine andere App. Exportieren Sie, bevor Sie es brauchen, und nicht danach; Eine Lizenzanfrage kann Monate später eintreffen.
Wie lösche ich alles? +
Einstellungen, dann Exportieren und Löschen, löscht jeden Scan und jedes Flag und generiert einen neuen Schlüssel, sodass frühere Flags nie wieder abgeglichen werden können. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden und wir haben kein Backup. Durch das Löschen der App wird auch alles entfernt.
Funktioniert es ohne Internet? +
Immer. Da es in der App überhaupt keinen Netzwerkcode gibt, verhält sie sich in einem Keller, einem Lagerhaus oder einem Feld ohne Signal identisch. Nichts wartet auf eine Verbindung, weil nie danach gefragt wird.
Kosten die App etwas? +
Nein. Die aktuelle Version ist kostenlos, ohne Käufe, ohne Werbung und ohne ablaufende Testversion.
Was die App nicht kann
Es lohnt sich klar zu sagen, denn die meisten Supportanfragen stellen sich eher als eine davon heraus und nicht als Fehler.
Es werden keine Fälschungen erkannt. Es wird überprüft, ob die in einer Datei kodierten Daten vorliegen Das Dokument ist in sich konsistent, wodurch sehr viele billige Fälschungen auffallen. Es kann keine gut gemachte Fälschung erkennen, deren Barcode korrekt neu codiert wurde, und es prüft keine Hologramme, Laminate oder UV-Merkmale. Es kann Ihnen auch nicht sagen, dass die Person vor Ihnen die Person ist, der das Dokument gehört. Das ist immer noch die Aufgabe Ihrer Mitarbeiter.
Es liest, was verschlüsselt ist, nicht was wahr ist. Die App meldet das im Dokument gespeicherte Geburtsdatum. Es besteht keine Möglichkeit zu wissen, ob dieses Datum korrekt ist.
Es handelt sich nicht um eine Compliance-Garantie. Die Entscheidung, jemanden zuzulassen oder abzulehnen, liegt bei Ihnen, ebenso wie die Verantwortung für die Lizenz- und Aufzeichnungsregeln, die für Ihre Räumlichkeiten gelten. Bestimmungen legen dies vollständig fest.
Ihre Daten
The app has no network code. Nothing you scan is sent to us or to anyone else, because there is no mechanism by which it could be. We hold no scan data, no document details and no analytics from the app, which also means we cannot recover anything for you if you delete it.
Wenn Ihr Ausweis an einem Veranstaltungsort gescannt wurde und Sie wissen möchten, was aufgezeichnet wurde, oder die Löschung beantragen möchten, wenden Sie sich direkt an diesen Veranstaltungsort. Wir speichern nichts über Sie und können Sie nicht nachschlagen.
Die vollständigen Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Anfragen und Fehlerberichte
E-Mail an die oben angegebene Adresse. Funktionswünsche von Leuten, die echte Türen betreiben, haben bei der Entscheidung, was gebaut wird, mehr Gewicht als alles andere. Daher lohnt es sich, uns mitzuteilen, was Ihr Veranstaltungsort tatsächlich benötigt – insbesondere, wenn es sich dabei um Flags handelt, die zwischen Telefonen geteilt werden, was das Größte ist, was die App derzeit nicht kann.
Lesen
Feldnotizen behandelt Türvorgänge ausführlicher – das Erkennen gefälschter Ausweise, was in einem Lizenzbarcode enthalten ist, Aufbewahrungsregeln nach Bundesstaaten und was die positive Verteidigung tatsächlich erfordert Sie.